公司修起300元抢6399元电车提车被拒
九号公司于11月15日发布官方说明,修起了部分蓦然者在短视频平台参与“300元抢6399元电动车”行径后遭受提车被拒的问题。声明中承认,由于电商运营团队确立诞妄,导致用户误会行径规则,决定对近500名下单用户奉行核销容许。
11月9日凌晨,九号电动车通过抖音土产货生存平台推出电动摩托车M95c+的秒杀行径,显现商品优惠后的价钱为300元,但未明确标示该金额为“定金”,导致部分蓦然者误以为该价钱即为最终购车价钱。本体上,这款电动摩托车优惠后的售价为5799元,300元仅为定金。行径进行两小时后,运营团队发现相称订单独立即下架商品,但此时已有大王人用户完成购买。
南京播送电视台《南京零距离》报谈了一些蓦然者的资格。举例,小陈和冯先生等东谈主成效下单并支付了300元,随后赶赴门店提车时却被见告“订单无法核销”,未能胜利索取电动车。其他蓦然者也遇到了雷同问题,部分东谈主通过汇聚查询发现,在一个群聊里已有88东谈主相同遭受窘境。
九号公司在声明中示意,电商运营部门在行径确立经过中未在笃定页明确标注“定金”字样,导致部分用户产生误会,误以为300元即为购车价钱。九号公司对因此给用户带来的困扰深表歉意,并容许通盘下单的近500名用户不错在2024年11月30日前按300元的定金价钱提车。蓦然者不错通过九号公司官方蓦然者热线(400-607-0001)进一步征询或处理有关事宜。
九号公司还示意将链接与用户保合手疏通,提供更多经管决策,并在昔日加强后续平台行径的审核和透明度,遏止雷同问题再次发生,奋力让蓦然者感受到公司的赤忱与累赘。